Model Adopsi E-commerce bagi UMKM

Menurut statistik yang berbeda, lebih dari 90% perusahaan di negara berkembang adalah usaha kecil dan menengah (UKM).Oleh karena itu, ketika kita membicarakan model adopsi E-commerce untuk perusahaan di negara berkembang, kita perlu memberi perhatian besar pada UKM. Selain itu proses adopsi akan melahirkan hasil jika diimplementasikan memberikan fokus kepada UKM.

Jadi, inilah model adopsi E-commerce untuk UKM di negara-negara berkembang.

1. Menilai dan menganalisis situasi mereka saat ini dan kebutuhan E-commerce yang spesifik

Langkah pertama dalam proses adopsi E-commerce di UKM adalah untuk mengidentifikasi bagaimana aktivitas bisnis mereka saat ini berlangsung dan bagaimana E-commerce akan membantu mereka. Oleh karena itu, berikut adalah daftar poin yang bisa membantu untuk menilai dan menganalisa perusahaan.

• Mengidentifikasi secara rinci bagaimana perusahaan saat ini melakukan transaksi bisnisnya dengan pelanggan pemasok dan stafnya.
• Mengidentifikasi masalah dan keterbatasan saat ini yang dihadapi perusahaan dalam proses bisnis saat ini.
• Bagaimana proses kerja yang sedang berlangsung?
• Informasi apa yang dibutuhkan perusahaan?
• Bagaimana cara melakukan hubungan dengan mitra eksternal?
• Bagaimana saat ini menggunakan TIK?
• Perbaikan apa yang bisa dilakukan E-commerce di perusahaan?
• Di mana masalah atau keterbatasan area tertentu E-commerce dapat membuat perbedaan?
• Di bidang spesifik mana E-commerce harus diadopsi?

2. Memeriksa kesiapan mereka

Langkah kedua bisa memeriksa kesiapan E-commerce mereka. Poin berikut mungkin membantu untuk memeriksa kesiapan E mereka.

• Apakah mereka mengetahui adanya e-commerce?
• Apakah mereka memiliki inisiasi untuk mengadopsi E-commerce?
• Seberapa dalam mereka tahu tentang E-commerce dan TIK secara umum?
• Apakah mereka memiliki infrastruktur yang diinginkan (komputer, internet ...) untuk menjalankan E-commerce?
• Apakah ada staf TI yang melek komputer atau terampil?
• Apakah mereka tahu bagaimana E-commerce bisa menguntungkan mereka?
• Dapatkah E-commerce diadopsi dalam situasi perusahaan saat ini?
• Apakah mereka menawarkan produk atau layanan yang sesuai untuk web?
• Bagaimana pesaing mereka bertindak atas E-commerce?
• Apakah mereka berada di daerah yang terhubung dengan internet?
• Bisakah pelanggan dan pemasok mereka mengakses melalui Internet?
• Apakah mereka memiliki atau dapat mengakses layanan Logistik yang diinginkan untuk transaksi bisnis online?

3. Kesadaran E-commerce meningkatkan kebutuhan spesifik E-commerce mereka

Sekarang kita memiliki informasi tentang bagaimana mereka melakukan aktivitas bisnis mereka saat ini, di mana kebutuhan spesifik E-commerce mereka dan menilai kesiapan E-nya, langkah selanjutnya adalah peningkatan kesadaran E-commerce di bidang kebutuhan E-commerce spesifik mereka. Area kesadaran bisa menjadi berikut;

• Bagaimana E-commerce dapat menguntungkan mereka dalam kebutuhan dan masalah khusus mereka
• Bagaimana hal ini membantu mereka mencapai tujuan dan sasaran perusahaan mereka
• Bagaimana hal itu akan mempengaruhi proses bisnis mereka
• Persyaratan investasi yang dibutuhkannya
• Return on Investment (ROI)
• Perangkap dan risiko yang terkait dengannya
• Bagaimana mereka harus menyeimbangkan kegiatan offline dan online
• Tentang keseluruhan proses kerja atau implementasi

4. Integrasi E-commerce

Implementasi atau integrasi E-commerce akan menjadi langkah selanjutnya dalam prosesnya. Integrasi akan efektif jika dilakukan dalam prosedur langkah demi langkah. Bergantung pada kesiapan E-perusahaan, prosedur pelaksanaannya bisa berjalan seperti ini;

• Mengidentifikasi layanan E-commerce mana yang dibutuhkan perusahaan (E-mail, situs brosur, katalog online, situs web E-commerce, integrasi internal dan eksternal penuh)
• Mengidentifikasi tujuan situs web (iklan, penjualan, perluasan pasar, kehadiran online, berbagi konten)
• Mengidentifikasi informasi perusahaan apa yang harus disertakan dalam situs web
• Bagaimana grafis, konten, pembayaran dan keamanan data harus ditangani di situs web?
• Fasilitas pembayaran apa yang aman harus disertakan?
• Perangkat lunak keranjang belanja apa yang akan digunakan?
• Apa strategi pemasaran internet yang harus dilakukan untuk mengiklankan situs web?
• Sistem navigasi apa yang seharusnya dimiliki situs web?

5. Pelatihan staf teknologi baru

Setelah semuanya selesai, tergantung pada tipe integrasi E-commerce, staf yang beroperasi dalam proses E-commerce harus mendapatkan pelatihan tentang teknologi baru yang ada.